Politique de confidentialité

1. Introduction

GALAX’ECO (SARL au capital de 10 000 €, RCS 981 706 278 R.C.S. Fort-de-France, SIRET 981 706 278 00018) s’engage à protéger les données personnelles de ses clients et visiteurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone
Informations sur la prestation : type de service, devis, historique des commandes
Données de paiement : informations bancaires, si nécessaire pour le règlement
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur le site
Formulaires de contact : contenu des messages envoyés via le site

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

Répondre aux demandes de contact
Établir devis et factures
Exécuter les prestations et assurer le suivi client
Respecter nos obligations légales et comptables
Améliorer notre site internet et nos services
Envoyer des communications commerciales si le client y a consenti

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Consentement explicite pour l’envoi de communications commerciales
Respect d’une obligation légale (ex. facturation, conservation comptable)
Intérêt légitime de GALAX’ECO pour la gestion et l’amélioration des services

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec les destinataires suivants :

Aux employés internes autorisés :
Nous communiquerons vos données à nos employés habilités lorsque cela est nécessaire au traitement de vos données personnelles dans le cadre des finalités définies à l’article 3 de la présente Politique de Confidentialité.
Aux prestataires de services :
À des fins de support informatique, d’hébergement, de maintenance et de services techniques, vos données peuvent être transmises à des prestataires tiers agissant pour le compte de GALAX’ECO, uniquement dans la limite de leurs missions.
À d’autres tiers :
À des fins de sécurité, de prévention des fraudes ou de gestion des litiges, vos données peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires compétentes et/ou à des conseils externes, lorsque la loi l’exige ou lorsque cette communication est nécessaire à la protection des droits et intérêts de GALAX’ECO, de ses clients ou du public.

GALAX’ECO ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

6. Durée de conservation

Conformément à la réglementation, vos données sont conservées :

Durée nécessaire à l’exécution des prestations et à la gestion administrative et comptable : 10 ans
Durée pour les communications commerciales : jusqu’à révocation du consentement
Données issues du site web (cookies et logs) : 13 mois maximum

7. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans la limite des obligations légales)
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’usage de certaines données
Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes ou marketing direct
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Email : assist@galaxeco972.com
Adresse : Allée des Jacinthes, 97280 Le Vauclin, Martinique

8. Sécurité des données

GALAX’ECO met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

9. Cookies et technologies similaires

Le site GALAX’ECO utilise des cookies pour :

Analyser la fréquentation du site
Optimiser l’expérience utilisateur
Fournir des fonctionnalités essentielles (formulaires, sauvegarde de sessions)

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour sera mentionnée sur la page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour déposer une réclamation :
Email : assist@galaxeco972.com
Adresse : Allée des Jacinthes, 97280 Le Vauclin, Martinique

Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente : CNIL.